アフターサービス AFTER SERVICE

お客様に長く・快適にご利用いただくためのアフターサービスを実施しております。

アフターサービス

フレーム

商品品質上の問題で劣化や不具合が生じた場合、お渡し後1年間は1回限り無償で修理・交換いたします。

レンズ

お渡し後6ヶ月以内の度数進行や、万が一メガネに慣れない場合など、1回限りは無償で度数変更いたします。
眼科処方で作製したメガネの度数変更には、再度眼科処方箋が必要です。

サングラス

商品により保証内容が異なります。詳しくは店舗スタッフまでお尋ねください。

注:保証の対象外

  • 一部のサングラス、規制老眼鏡、PCメガネ
  • お客様がご希望された度数(ご使用中のメガネと同じ度数など)
  • 紛失・盗難および通常使用で生じた傷、故意による破損、要配慮個人情報の取得・保管にご同意いただけない場合など。

その他、詳しくはスタッフにお尋ねください。

1~6ヶ月目 7~12ヶ月目

フレーム

無償にて交換
(1回のみ)

無償にて交換
(1回のみ)


レンズ
(見え方のみ)

無償にて交換
(1回のみ)